Фирма Квадр-М соблюдает требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе ФЗ "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право воспользоваться всеми предусмотренными законом гарантиями, включая возврат или обмен товара в установленные законодательством сроки.
Что считается гарантийным случаем:
- Заводской брак;
- Если товар не соответсвует заявленным требованиям покупателя в результате неправильного подбора оборудования или комплектующих.
Что не является гарантийным случаем:
- Нарушение правил транспортировки, хранения, установки и эксплуатации, описанных в инструкции к товару;
- Использование товара не по назначению;
- Механические и другие повреждения, нанесенные самим покупателем, из-за которых устройство перестало работать.
Порядок возврата и обмена товаров
Если в течение 14 дней с момента покупки обнаружены дефекты или несоответствия заявленным техническим требованиям, покупатель вправе отказаться от товара, потребовать возврата денег или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества / с соответствием техническим характеристикам.
Сроки и порядок возврата денег
Возврат производится на расчетный счет в течение 10 календарных дней.