Вопросы и ответы

1. Как осуществляется доставка в регионы?

Автомобильным или железнодорожным транспортом, по желанию Заказчика.

2. Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, вполне возможно, после предварительного согласования.

3. Как рассчитать стоимость доставки в город?

Стоимость транспортных услуг плюс погрузочно-разгрузочные работы и прочие расходы по процедуре отгрузки.

4. Как оформить заказ в магазине?

В магазине наш товар не продается.

5. Как покупать на сайте по оптовым ценам (со скидкой)?

Через контакты с менеджером, который занимается вашим проектом.

6. Как получить статус «мастер» для покупки по сниженным ценам?

После определенного количества покупок постоянным клиентам предоставляется скидка, величина которой является закрытой информацией.

7. Как оплатить заказ?

Обычным способом через банк. Для более подробной информации можно посетить страницу Оплата.

8. Есть ли у вас скидки на товары?

Да, есть. Смотрите пункт 6.

9. Есть ли у вас на сайте запчасть, необходимая именно для моего котла?

Запчастями для котлов наша фирма не занимается. Все запчасти — пластины, уплотнения, плиты, балки, стяжные болты и т.д. для пластинчатых теплообменников всегда имеются в наличии на все марки и типоразмеры аппаратов.

10. Могу ли я почитать отзывы о вашей компании?

Да, на сайте нашей компании есть страница Отзывы. Также можно обратиться к менеджеру, который может их предоставить.

11. Как вернуть купленный товар, если он мне не подошёл?

Купленный товар можно вернуть только после заключения независимой экспертной комиссии о том, что выход теплообменника из строя или невыполнение им проектных условий из технического задания заказчика, или аварийная остановка аппарата из-за сильного загрязнения или коррозии, произошли по вине неправильного расчета или изготовления теплообменника, а не в силу технологических условий эксплуатации (эксплуатации на температурные или расходные параметры, отличающиеся от тех, которые были определены техзаданием Заказчика).

12. Можно ли связаться с вами в мессенджерах или социальных сетях?

Да, интернет, телефоны, почта. Все есть в открытом доступе на сайте нашей компании.

Наш сайт использует куки

Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных